众所周知，无人机正在改变人们的生活和工作方式。在英国一些轻型无人机已经进行了测试，可以把汽车零件送到服务中心，把网上购物的物品送到顾客手中。在线比较网站Hippo.co.za的执行主管维拉纳格特加尔(Vera Nagtegaal)表示:“无人机正在改变各行各业的商业运作方式。”“保险业也不例外，一些保险公司已经开始使用无人机评估损失和理赔。”

纳格特加尔说，保险公司已经对无人机进行了大约五年的试验。

Old Mutual iWYZE通过了南非民航局(South African Civil Aviation Authority)要求的运营审计和演示飞行，目前正在获取远程驾驶飞机执照。一旦完成，无人机将被用于评估交通事故。

纳格特加尔说:“在屋顶等难以到达的地方，以及仓库、办公楼或商用锅炉等几层楼高的大型建筑中，无人机也非常有助于财产保险评估。”“他们还可以协助检查地震或洪水等灾难后的损失。”

她说，以前，这些类型的检查或评估需要搭建脚手架，进行风险建设，或者租用更大的飞机。

无人机的使用成本更低，飞行速度更快，可以进入不安全地区，不像保险评估人员，比如在灾难发生后无法进入危险地点。

无人机降低了成本和检查时间，让保险公司更有效地利用资源。

Nagtegaal说:“这最终对消费者有利，因为他们的索赔处理得更有效率。”

如果无人机得到有效利用，保险欺诈也会受到限制。保险公司将能够在保单取出时捕捉到财产的航拍图像，这些图像可以与发生任何损害后的无人机相机图像进行比较。

纳格特加尔说:“无人机的引入将有助于减少虚假索赔并加快索赔过程，这将有助于提高该行业的长期效率和成本效益。”