8月6日，在绍兴市越城区顺丰速运东湖中转站内，一架银白色的无人机搭载着一份当日快件腾空而起，飞升至120米左右的高度后，开始沿着指定路线飞行。五分钟后，无人机就抵达了越城区人口最密集、快递包裹量最多的城东片区。无人机降落到停机坪后，操作员为无人机更换电池、接驳快件。
据了解，目前，越城区内的顺丰速运无人机业务范围涵盖两条航线，即从东湖中转站出发，分别到达绍兴皋埠和城东2个网点，大大减少了快递揽收前端的时间。这两条航线均已进入常态化运营阶段，预计将在三个月内试飞1000余次。这也意味着，快递“从天而降”在越城区已经成为常态。
相较传统的公路、铁路等路基运输方式，无人机运输有怎样的优势？
“若是依靠传统的地面运输，最快也要20多分钟。而无人机不用等红绿灯也不会拥堵，配送时间能减少70%以上，保障了公司急件送达率。”顺丰速运绍兴东湖中转站中控经理沈丹向记者介绍，除了加急快递，无人机还能为医院配送急救药品、医疗器械，满足客户对于高时效配送的迫切需求。
在城市低空穿行，无人机送快递怎么保证安全？
据负责执行飞行任务的丰翼科技有限公司的技术人员介绍，当初规划航线时，已尽量绕开小区、学校、写字楼等人流密集区，让无人机沿山、沿河飞行，确保安全。同时，他们会在航线周围增加设备降点，无人机一旦出现异常情况，就会酌情采取紧急备降的方案。此外，无人机还拥有降落伞等多重保护，万一在运输过程中遇到突发情况，如出现急坠等险情，降落伞就会从黑色盖板下弹出，保障无人机安全着陆。
在东湖中转站，记者见到了这位刚入职不久的“空中快递员”——相较平时看到的航拍无人机，这台拥有八个旋翼的丰翼“方舟40”无人机要大上数倍，科技感十足。当旋翼全部展开时，整机宽度近两米，单次飞行限载重量为10公斤，飞行速度为每秒14米。据介绍，这款无人机还能通过机载视觉模块、毫米波雷达模块和RTK模块，使降落精度可达到厘米级。
不过，用低载重无人机运送包裹，成本并不比陆运低，它的意义在哪里？
“随着快递物流行业装备加速升级，‘飞送’是大势所趋。” 绍兴顺丰速运有限公司副总经理刘东说，将来，从网点到收件人的“最后一公里”，“飞送”或许很快就能实现。对于公司而言，提前布局将有助于企业在激烈的市场竞争中赢得更多优势。今后，顺丰速运还将根据试航情况，逐步进行航线的优化，并争取提高单次飞行的载重量。
“‘无人机+快递’的低空经济新模式将为快递行业带来巨大发展效益。”越城区邮管局相关负责人认为，低空无人机物流能为由于交通拥堵造成的“咫尺天涯”投递难等问题提供成熟的解决方案，在同城即时配送等对时效性要求较高的物流场景中展现巨大潜力。
该负责人表示，下一步，越城区将推动更多本地快递企业参与到低空经济发展中来，从政策、资金上给予支持，为广大消费者提供更加优质、高效、便捷的物流服务。